Toimitus

Jos kaikki tuotteet löytyvät varastosta, tilaus lähetetään varastoltamme normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Poikkeuksena kajakit ja asennettavat tuotteet (esim. sukset), jotka lähetetään 7-10 arkipäivän kuluessa.

Toimitusaika varastoltamme Ruotsin Göteborgista Suomeen on kuljetustavasta riippuen 2-6 arkipäivää lähetysajankohdasta. Voit lukea lisää sivulta Toimitukset.

Kun tilaus on lähetetty varastoltamme, saat ilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla ja/tai toimijan mobiilisovellukseen (PostNord tai Budbee). Voit viestissä annetun linkin kautta tai suoraan toimijan sovelluksessa seurata paketin matkaa.

Kyllä. Vaihtamalla maata verkkokaupan sivuilla, voit tilata Suomeen, Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan ja Saksaan/Itävaltaan valitsemalla kyseisen maan. Tilaaminen onnistuu myös moniin muihin maihin kansainvälisen sivustomme kautta.

Jos vaihdat maata verkkosivuillamme tilataksesi toiseen maahan, tarkistathan aina kyseistä maata koskevat osto- ja toimitusehdot. 

Pakettien säilytysaika on 7 päivää niiden saapumisesta. Tämän ajan jälkeen pakettisi lähetetään automaattisesti takaisin meille.

On tärkeää, että mainitset tästä postitoimipaikassa, kun noudat pakettia. On myös tärkeää, että otat kuvia pakkauksesta, sen sisällöstä sekä mahdollisista vaurioista tai puutteista, ja otat yhteyttä asiakaspalveluumme niin pian kuin mahdollista, jotta voimme auttaa sinua saamaan korvauksen vahingoittuneista/puuttuvista tuotteista.

Jos et näe päivityksiä paketin seurantaan 2-3 arkipäivän sisällä paketin lähetyksestä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua.

Otathan huomioon, että jos paketti on lähetetty juuri ennen viikonloppua tai pyhäpäiviä, päivittyy seuranta todennäköisesti vasta seuraavina arkipäivinä.

Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostilla vahvistuksen, että tilauksesi on matkalla. Saat myös seurantalinkin, jonka avulla voit seurata tilaustasi.

Mikäli et ole saanut vahvistusta tai seurantalinkkiä, tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio, ja ota sitten yhteyttä meihin, niin autamme sinua.

Toimituskulut riippuvat toimitustavasta.

Manner-Suomi:

• PostNord noutopiste/pakettiautomaatti ja Budbee pakettiautomaatti: 4,90 € alle 99 € maksaviin tilauksiin. Ilmainen yli 99 € maksaviin tilauksiin.
• PostNord ja Budbee kotiinkuljetus: 9,90 € alle 99 € maksaviin tilauksiin. Ilmainen yli 99 € maksaviin tilauksiin.
• Kajakit PostNord kotiinkuljetus: 39,90 €

Ahvenanmaa:

• Toimitus PostNordin noutopisteelle/pakettiautomaattiin: 7,90 €
• PostNord kotiinkuljetus: 12,90 €.
• Kajakit PostNord kotiinkuljetus: 39,90 €

Meillä ei ole Express-toimitusta. Emme valitettavasti pysty vaikuttamaan tilausten lähetysajankohtaan nopeuttaaksemme kokonaistoimitusaikaa.

Toimituskulut, jos niitä on, näkyvät tilausvahvistuksessa, emmekä me eikä kuljetusyhtiömme peri lisäkuluja toimituksesta tilauksen tekemisen jälkeen.

Tilataksesi toiseen maahan tulee sinun tehdä tilaus vastaavalla kotisivulla. Pääset vaihtamaan maata kotisivujen oikeassa ylälaidassa olevan maavalikon kautta.

Manner-Suomeen toimitettaviin tilauksiin voit kassalla valita halutessasi PostNordin tai Budbeen kotiinkuljetuksen. Kun olet antanut osoitteesi kassalla, tulevat ne toimitustavat näkyviin, jotka ovat mahdollisia antamaasi osoitteeseen.

Ahvenanmaalle voit valita toimituksen PostNordin noutopisteelle/pakettiautomaattiin tai PostNordin kotiinkuljetuksen. Kajakit toimitetaan automaattisesti ilmoitettuun toimitusosoitteeseen sekä Manner-Suomessa että Ahvenanmaalla.

Toimitukset Ahvenmaalle kuljettaa Postnord ja toimitusaika on noin viikko siitä päivästä, kun tilaus on lähetetty varastoltamme riippuen siitä, miten pitkään tullikäsittely vie aikaa. Kun paketti on saapunut Ahvenanmaalle, Åland Post ottaa sinuun yhtetyttä.