Lieferungen & Versand

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Die Lieferzeit von unserem Lager in Schweden beträgt 4-5 Arbeitstage nach Deutschland. 

Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferungen nach Deutschland werden mit DHL versendet. Du erhältst nach Versand ein E-Mail aus unserem Versandsystem Unifaun mit der Sendungsnummer. In den meisten Fällen kannst du deine Lieferung auf der Homepage von DHL auch mit der Outnorth-Bestellnummer verfolgen!

Lieferungen nach Österreich werden mit FedEx versendet. Du erhältst ebenfalls die Sendungsnummer nach Versand per E-Mail. 

Über unsere deutsche Seite liefern wir nach Deutschland und Österreich. Solltest du Ware gerne nach Schweden, Dänemark, Norwege, oder Finnland geliefert bekommen, kannst dueinfach im Shop das Land wechseln. Solltest du aus einem anderen Land bestellen wollen, wechsle bitte auf unsere internationale Seite. Dort kannst du im Kassenbereich einsehen, in welche Länder wir versenden. 

Sollte DHL dein Paket nicht direkt an dich zustellen können und dieses in einem Packshop oder einer Abholstation gelagert werden, hast du 7 Tage Zeit dieses abzuholen, bevor es wieder an uns retourniert wird. Bitte beachten, dass wir Retourfrachtkosten in der Höhe von EUR 4,90 berechnen, sollte das Paket wieder an uns retourniert werden. 

Bitte lasse eine offensichtliche Beschädigung, wenn möglich, gleich bei der Entgegennahme des Paketes vermerken.

Danach ist es wichtig, dass du das Paket und die Beschädigung mit Bildern dokumentierst und direkt bei DHL/Deutsche Post eine Schadensmeldung innerhalb von 7 Tagen nach Anlieferung machst.

Ansonsten kann der Schaden nicht anerkannt werden. Bitte kontaktiere auch unseren Kundenservice so schnell wie möglich und maile uns die Bilder der beschädigten Sendung. 

Nach Deutschland liefern wir mit DHL. Nach Österreich liefern wir mit FedEx. 

Während dem Transportweg von Schweden ins DHL Verteilerzentrum in Neumünster/Deutschland gibt es in der Sendungsverfolgung keine Updates. Dieser Transport dauert in der Regel 3 Arbeitstage. Nach Eintreffen der Sendung in Neumünster folgen regelmäßige Updates in der Sendungsverfolgung. 

Sobald wir dein Paket verschicken, bekommst du eine automatische Versandbestätigung von uns zugesendet. Des Weiteren schicken wir dir direkt über unser Versandsystem Unifaun die Sendungsnummer von DHL. Mit dieser Sendungsnummer kannst du das Paket aber erst orten, sobald es in Deutschland angekommen ist. Die ersten Tage siehst du deshalb in der Sendungsverfolgung keine Fortschritte. Der erste Scan folgt, wenn deine Sendung nach ca. 3 Arbeitstagen in Neumünster/Deutschland ankommt. Weitere Informationen und Tipps, findest du auf unserer Homepage unter Versand- u. Zahlungsinformationen 

Unser Lager befindet sich in Göteborg, Schweden.

Von hier aus versenden wir alle Bestellungen. Unsere Lageradresse:

Outnorth AB John Bunyans Väg 2 418 78 Göteborg Schweden

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest du hier: Impressum

DEUTSCHLAND: Die Versandkostenpauschale nach Deutschland beträgt EUR 4,90 pro Bestellung. Wir versenden mit DHL. Für Retoursendungen berechnen wir Retourfrachtkosten in der Höhe von EUR 4,90. Bei einem Umtausch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für dich, wenn du eine Umtauschbestellung im Shop gemacht hast, dies auf dem Rücksendelieferschein vermerkt hast und unseren Kundenservice kontaktiert hast.

ÖSTERREICH: Die Versandkostenpauschale nach Österreich beträgt EUR 4,90 pro Bestellung. Wir versenden mit FedEx. Deine Retoursendung aus Österreich sende bitte freigemacht als Paket an uns zurück. Adresse:

Outnorth AB Logistics, John Bunyans Väg 2, 41878 Göteborg, Schweden

Hier findest du weitere Versand- u. Zahlungsinformationen

Leider bedeutet das für uns einen ziemlich großen zusätzlichen Arbeitsaufwand, sodass wir diese Möglichkeit nicht anbieten. Du kannst aber gern über unsere internationale Seite bestellen und dir die Waren direkt in die Schweiz schicken lassen. In diesem Fall wird die Mehrwertsteuer direkt an der Kasse abgezogen.

Bitte beachte, dass zusätzlich zu der Bestellung Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen. 

Auf unserer deutschen Seite kannst du leider keine Bestellung aufgeben.

Bitte besuche unsere internationale Seite. Wähle direkt am Checkout, der Kasse, Switzerland in der Länderliste aus.

Bitte beachte, dass zusätzlich zu der Bestellung Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen. 

Nein, leider bieten wir keinen Expressversand an. Unsere Standardlieferzeit lautet: Lagerware versenden wir innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Die Lieferzeit von unserem Lager in Schweden beträgt 4-5 Arbeitstage nach Deutschland. 

Wir oder DHL forden niemals per E-Mail oder SMS weitere Versandkosten an, nachdem du deine Bestellung im Shop gemacht hast. Alle Versandkosten werden bereits in der Bestellbestätigung angezeigt. Wenn du ein E-Mail oder ein SMS erhalten hast, indem steht, dass du noch weitere Versandkosten zahlen musst, damit dein Paket zugestellt werden kann, dann handelt es sich hier sehr wahrscheinlich um ein Phishing Mail bzw. Spam-Mail. Leider werden solche Mails im Namen aller möglichen Transportfirmen versendet. Bitte klicke auf keine Links im Mail, wenn du unsicher bist, ob es sich um Phishing handelt oder nicht.