VERSANDINFORMATION

Wir liefern nach Deutschland (ausschließlich Festland*) (DHL) und Österreich (FedEx).

Versand**
Versandkostenpauschale DE* + AT: EUR 4,90/Bestellung

Versanddauer DE* + AT: Versand 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang (Lagerware) und danach Lieferzeit 4-5 Arbeitstage

Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.


Retoure

Österreich: Bitte retourniere den erhaltenen Artikel und mache eine neue Bestellung im Shop.

* Versand nach Deutschland erfolgt nur innerhalb des deutschen Festlands. Ein Versand auf deutsche Inseln erfolgt nicht!

** Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Generelle Informationen zu Lieferungen und Rücksendung aus Deutschland

Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Arbeitstagen versendet, vorausgesetzt, alle Artikel sind lagernd. Du findest die genaue Lieferzeitangabe auf deiner Bestellbestätigung.

Die Lieferzeit von unserem Lager in Schweden zu dir nach Hause beträgt 4 - 5 Arbeitstage.

Da wir alle unsere Pakete direkt von unserem Lager in Göteborg in Schweden verschicken, befindet sich deine Sendung in den ersten Tagen auf dem Weg zwischen unserem Lager in Göteborg und dem DHL Hub in Neumünster/Deutschland. Die Sendungsverfolgung zeigt erst Updates, wenn die Pakete in Neumünster/Deutschland angekommen sind.

Der DHL-Status "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt" bedeutet in unserem Fall, dass das Paket aus Schweden losgeschickt wurde und sich auf dem Weg nach Deutschland befindet. Das dauert normalerweise 3 Arbeitstage. Danach kannst du sehen, dass das Paket in Neumünster registriert wurde und dann in das normale Zustellverfahren der deutschen Post weitergeleitet wird. Von dort aus dauert es meistens nur noch ein bis zwei Arbeitstage, bis das Paket bei dir ist.


Bitte beachte, dass die Retoure zuerst an das DHL-Lager in Staufenberg geschickt wird. Von dort aus wird die Sendung an Outnorth in Schweden weitergeleitet. Der Rückversand dauert circa 10 - 14 Arbeitstage. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und registriert haben, wirst du von uns per E-Mail informiert. Eine Rückerstattung wird veranlasst, wenn der Retourenprozess abgeschlossen wurde. Bitte hebe den Einlieferungsbeleg auf, bis du von uns die Bestätigung bekommen hast, dass wir deine Retoure erhalten haben.


Bitte beachte, dass bei Retoursendungen Retourfrachtkosten in der Höhe von 4,90 Euro berechnet werden. Nimmst du innerhalb derselben Bestellung sowohl einen Umtausch als auch eine Rückgabe vor, so wird für die Bestellung keine
Retourfracht berechnet.

Bei Kauf auf Rechnung wird dir Klarna eine Rechnung an deine E-Mail Adresse senden.  

Wenn du nur Teile der Bestellung zurückgeben möchtest und als Bezahlart “Rechnung” angegeben hast, dann brauchst du nur die Kaufdifferenz der Waren die du behalten möchtest, sowie EUR 4,90 Versandkosten und EUR 4,90 Retourfracht zu bezahlen. Bitte melde deine Retoure aber auf jeden Fall auch bei Klarna direkt an (Retoure anmelden)!

Bei einer Vollretoure wird dir der ursprüngliche Rechnungsbetrag abzüglich der Retourfracht von EUR 4,90 rückerstattet.

Klarna sendet dir nach Bearbeitung deiner Retoure eine aktualisierte Rechnung per E-Mail zu.

Bei Kauf auf Rechnung (Klarna) informiere bitte auch immer Klarna über deine Retoursendung. Klarna kann dann deine Rechnung während der Transport- und Bearbeitungszeit pausieren. Du kannst Klarna unter +49 (0) 221/669 50 110 oder über Klarna's Homepage auf https://app.klarna.com kontaktieren.

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