Vidste du, at...

Outnorth sælger hvert år tusindvis af alpine ski, turski, topturski, langrendsski og snowboards. Vælger du at købe ski hos Outnorth, kan du gratis få dem monteret og justeret efter dine specifikationer. Det kan være alt fra at justere en alpinbinding til at teste om langrendsskiene passer til din højde og vægt. 

Hvor skiene er i centrum

Oplev en verden fyldt med alpine eventyr, hvor ski og bindinger monteres konstant. Vi besøgte vores skiværksted på lageret i Gøteborg for at se deres forberedelser til sæsonen. Et skiværksted, der sikrer, at ski bestilt online er korrekt sat op, så du kan bruge dem straks efter levering.

Vi møder Filip, vores skientusiast der arbejder i Outnorths skiværksted

Han byder os velkommen med et stort smil og viser os rundt i værkstedet. Selvom vi er i en stor lagerhal, fokuserer vi kun på skiene – som var vi i bjergene, og vi får straks lyst til at tage på pisterne. Det er tydeligt, at Filip er passioneret omkring sit arbejde, når han ihærdigt fortæller om værkstedet hos Outnorth.

- Du får lige så god service fra os som i en fysisk butik. Vi har et stort udvalg og hjælper dig gerne til det rette valg, samt indstiller skiene for dig. Når du køber ski og bindinger hos os, kan vi gratis montere dem hos Skidværkstedet. Det eneste du skal gøre, er at udfylde dine oplysninger, såsom skostørrelse, støvlens sålmål, erfaringsniveau samt din højde og vægt. Når vi har modtaget din bestilling, går den til vores Skidværksted. Med alle dine informationer monterer vi og justerer skiene. Derefter pakker vi dem omhyggeligt, før vi sender dem afsted.

Hos Skidværkstedet er højsæsonen fra omkring november til marts. Skiene står i lange køer, og venter bare på at blive klar til brug. Dage fyldt med montering, måling og voksning. Vi bliver overrasket over antallet af ski på hylderne og tænker på, hvordan det er muligt at holde styr på alle kundernes mål. At købe ski online uden direkte kundekontakt er selvfølgelig en udfordring. Men da Skidværkstedet også håndterer al kundekontakt vedrørende skiordrer, når de at løse eventuelle uklarheder, før der opstår fejl. Filip og hans kollegaer ringer gerne til kunden, hvis der er spørgsmål til ordren eller alternative anbefalinger, hvilket normalt værdsættes af kunderne. Han understreger også vigtigheden af at udfylde korrekte oplysninger ved bestilling.

- Hvis du køber langrendsski hos os, er det ekstremt vigtigt, at du udfylder de korrekte oplysninger, da vi tester dem nøjagtigt efter din vægt. Hvis du oplyser forkert, vil det hele være forkert.

På spørgsmålet om, hvad der oftest går galt i bestillinger, er svaret simpelt - støvlens sålmål. Støvlens sålmål refererer til ydersålens størrelse, som skal passe i bindingen. Her er det almindeligt, at kunderne i stedet oplyser støvlestørrelsen. På støvlen står både støvlestørrelsen og sålmålet, hvilket kan være forvirrende. Her plejer jeg at bede kunden om at sende et billede, så jeg kan hjælpe.

For Filip er det tydeligt, at den store og åbenlyse fordel ved at vælge montering fra Skiværkstedet er, at alle indstillinger bliver rigtige, og du kan tage skiene i brug samme dag, de kommer.

Køber du et par alpinski hos os, kan du straks komme ud på pisterne, for de er allerede klargjort fra leverandøren. Når du køber langrendsski, sikrer du dig, at alle indstillinger er korrekte. Det er ærgerligt at have et par langrendsski, der ikke passer til din højde og vægt. Langrendsski er ikke klargjort fra leverandøren, men det kan du tilvælge i din ordre hos os, hvis du vil.

Vi efterlader Filip med skiene og ser frem til den kommende skisæson med nypræparerede bakker, puddersne og urørte spor!