Levering

Vi afsender din ordre inden for 1-3 hverdage. Kajakker samt monterede produkter, f.eks. ski, sendes inden for 7-10 hverdage fra ordredato. Når varen afsendes fra vores lager, har vi normalt følgende leveringstider:

Standardlevering tager normalt 1-5 hverdage afhængigt af, hvor du bor.

Postnord med omdeling tager normalt 1-5 hverdage afhængigt af, hvor du bor. Se separate tider for levering til Grønland. 

I forbindelse med at din ordre sendes fra vores lager, får du en bekræftelse for afsendelse samt en separat mail med afsender [email protected]. I den mail findes et sporingslink, så du kan følge din ordre via Postnord's hjemmeside. Når pakken er kommet til pakkeshoppen, kan du afhente den med forsendelsesnummer samt legitimation. 

Ja, vi leverer til det meste af verden. Hvis du vil se om vi sender til et specifikt land, skal du besøge www.outnorth.com. 

Din pakke ligger på posthuset i 7 dage. Efter 7 dage returneres din pakke til os. 

Kan du allerede ved udlevering på posthuset se, at pakken er beskadiget, skal du sige dette til dem. Det er derudover vigtigt, at du tager et billede af pakken og emballagen, samt at du kontakter vores kundeservice snarest muligt. 

Hvis du har valgt standardlevering leveres din pakke til et PostNord eller Instabox udleveringssted i nærheden af din bopæl. Det er muligt at vælge et specifikt udleveringssted eller pakkeboks, men hvis du ikke vælger dette, vil PostNord og Instabox levere til et udleveringssted i nærheden af din adresse. Du modtager en sms, når din pakke er klar til at blive hentet. Hvis du vælger PostNord med omdeling, eller Instabox hjemmelevering, leveres pakken til din adresse. Det er muligt at dette tager længere tid end at få pakken til et udleveringssted.

Det kan der være mange forskellige grunde til. Sporingen aktiveres efter ca. 24 timer når pakken har fået sit første scan. Kontakt kundeservice via tlf. 33 91 30 23 eller send en mail til [email protected], hvis din pakkes sporing ikke ændres inden for et par dage. 

Når vi sender din ordre, vil du modtage en mail om, at din ordre er på vej. Du får samtidigt et link, så du kan spore din ordre. 

Din ordre bliver sendt fra vores lager i Gøteborg, Sverige. 

Nej, desværre kan vi ikke tilbyde dette.