Levering

Vi afsender din ordre inden for 1-3 hverdage. Kajakker samt monterede produkter, f.eks. ski, sendes inden for 7-10 hverdage fra ordredato. Når varen afsendes fra vores lager, har vi normalt følgende leveringstider:

Standardlevering tager normalt 1-5 hverdage afhængigt af, hvor du bor.

Postnord med omdeling tager normalt 1-5 hverdage afhængigt af, hvor du bor. Se separate tider for levering til Grønland. 

I forbindelse med at din ordre sendes fra vores lager, får du en bekræftelse for afsendelse samt en separat mail med afsender [email protected]. I den mail findes et sporingslink, så du kan følge din ordre via Postnord's hjemmeside. Når pakken er kommet til pakkeshoppen, kan du afhente den med forsendelsesnummer samt legitimation. 

Ja, vi leverer til det meste af verden. Hvis du vil se om vi sender til et specifikt land, skal du besøge www.outnorth.com. 

Din pakke ligger på posthuset i 7 dage. Efter 7 dage returneres din pakke til os. 

Kan du allerede ved udlevering på posthuset se, at pakken er beskadiget, skal du sige dette til dem. Det er derudover vigtigt, at du tager et billede af pakken og emballagen, samt at du kontakter vores kundeservice snarest muligt. 

Hvis du har valgt standardlevering leveres din pakke til et PostNord eller Instabox udleveringssted i nærheden af din bopæl. Det er muligt at vælge et specifikt udleveringssted eller pakkeboks, men hvis du ikke vælger dette, vil PostNord og Instabox levere til et udleveringssted i nærheden af din adresse. Du modtager en sms, når din pakke er klar til at blive hentet. Hvis du vælger PostNord med omdeling, eller Instabox hjemmelevering, leveres pakken til din adresse. Det er muligt at dette tager længere tid end at få pakken til et udleveringssted.

Det kan der være mange forskellige grunde til. Sporingen aktiveres efter ca. 24 timer når pakken har fået sit første scan. Kontakt kundeservice via tlf. 33 91 30 23 eller send en mail til [email protected], hvis din pakkes sporing ikke ændres inden for et par dage. 

Når vi sender din ordre, vil du modtage en mail om, at din ordre er på vej. Du får samtidigt et link, så du kan spore din ordre. 

Din ordre bliver sendt fra vores lager i Gøteborg, Sverige. 

Nej, desværre kan vi ikke tilbyde dette. 

Din pakke sendes til det udleveringssted, du valgte i forbindelse med din bestilling. Hvis du ikke valgte udleveringssted, bliver pakken leveret til et posthus/pakkeboks baseret på din adresse. 

Du kan spore din ordre via sporingsinformationen du får i forbindelse med afsendelse af ordren. Kontakt gerne vores kundeservice, hvis det ser ud til at pakken sidder fast på vejen. Findes pakken på udleveringsstedet, så kan du hente den med din legitimation og pakkens kollinummer. 

Ja, i kassen kan du vælge et specifikt udleveringssted eller levering med omdeling til din adresse. Du kan desværre ikke vælge udleveringssteder, som ikke dukker op i kassen. Vær opmærksom på, at boksen "vælg udleveringssted" først bliver synlig efter at du har udfyldt dine adresseoplysninger. Scroll derfor langsomt op på siden, når du har udfyldt adressen, men før du godkender betaling, så kan du se den. 

Fragt til Grønland koster 71,20 kr., dette er uden moms. Store og tunge ting samt lithiumbatterier og aerosoler leveres ikke til Grønland. 

Normal leveringstid til Grønland er 7- 21 dage, efter at pakken er afsendt. Leveringstiden er afhængig af vejrforhold og geografi på Grønland. 

Der er fri fragt på almindelige ordrer over 499 kr. Ordrer under 499 kr koster 39 kr. for standardlevering. PostNord med omdeling koster 69 kr. og ordrer til Grønland koster 71.00 kr. uanset ordreværdi. For store eller tunge ting som kajakker koster fragten 299 kr. Denne type af gods leveres til din adresse. Kajakker sendes ikke til Grønland. Ved standardlevering bliver din ordre leveret til en Postnord-pakkeshop i nærheden af din adresse eller valgt udleveringssted. Hvis du vælger en Nærboks skal du bruge PostNords app ved afhentning af din pakke. Du kan også vælge at få din pakke leveret med Instabox til en Pakkeboks, eller direkte til din hjemmeadresse. Ved PostNord med omdeling bliver din pakke leveret til din adresse og hvis du er tilmeldt Flex-levering kan pakken afleveres på aftalt sted. Hvis pakken ikke kan leveres, bliver den sendt til en PostNord pakkeshop, hvor du selv skal hente den. Ordrer til Grønland leveres med FedEx og Blue Water Shipping. Vi forsøger at reducere vores luftfragt, og bevæge os i retning af mere bæredygtige fragtmuligheder. Derfor har vi besluttet ikke længere at sende ordrer til Færøerne. Vi beklager ulejligheden og håber, at du finder dit outdoor-udstyr på en anden måde. 

Din ordre leveres til valgt adresse. Bemærk, at hvis du ikke er hjemme til at tage imod pakken, kan den blive leveret til en pakkeshop. Du kan tilmelde dig Flexlevering hos Postnord, hvis du ønsker, at pakken bliver afleveret på din adresse, når du ikke er hjemme. 

Vi forsøger at reducere vores luftfragt, og bevæge os i retning af mere bæredygtige fragtmuligheder. Derfor har vi besluttet ikke længere at sende ordrer til Færøerne. Vi beklager ulejligheden og håber, at du finder dit outdoor-udstyr på en anden måde.