Tiesitkö, että…
Outnorth myy vuosittain tuhansia laskettelu-, retki-, ja murtomaasuksia sekä lumilautoja. Kun ostat sukset Outnorthilta, voit valita veloituksetta niiden asennuksen. Se voi olla mitä tahansa alppisiteiden säätämisestä suksien sopivuuden testaamiseen pituudellesi ja painollesi.
Sukset keskipisteenä
Astukaa maailmaan, joka on täynnä alppiseikkailuja, missä sukset ja siteet kootaan huolella. Kävimme Göteborgin varastolla suksipajassamme tarkistamassa heidän valmistautumisensa kauteen. Suksipaja varmistaa, että verkosta tilatut sukset ovat oikein asetettuja ja voit aloittaa niiden käytön heti toimituksen jälkeen.
Tutustumme Filipiin, innokkaaseen hiihtäjään, joka työskentelee Outnorthin suksipajalla
Hän toivottaa meidät tervetulleeksi ja esittelee suksipajaa iloisesti. Vaikka olemme suuressa varastossa, sukset ovat selvästi keskipisteessä – kuten vuoristossa – ja se herättää halun lähteä rinteisiin. Selvästi Filip nauttii työstään, kun hän innolla kertoo suksipajasta Outnorthissa.
- Saat meiltä yhtä hyvää palvelua kuin fyysisessä liikkeessä. Meillä on laaja valikoima, opastamme sinua mielellämme oikean oston tekemisessä ja säädämme sukset juuri sinun tarpeisiisi. Kun ostat meiltä sukset ja siteet, voit saada ilmaisen asennuksen Skidverkstadenista. Sinun tarvitsee vain täyttää tietosi, kuten kengän koko, saappaan ulkopohjan mitta, kokemustasosi sekä pituutesi ja painosi. Kun tilaus on tehty, se saapuu Skidverkstadenille. Kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot, kokoamme ja asennamme sukset. Paketoimme ne huolellisesti ennen niiden lähettämistä.
Skidverkstadenissa on kiireisintä sesonkiaikaa marraskuusta maaliskuuhun. Silloin sukset odottavat pitkässä jonossa valmiina asennettaviksi. Päivät ovat täynnä asennusta, mittauksia ja voitelua. Hämmästymme suksien määrästä hyllyissämme ja mietimme, miten pysyä perillä asiakkaiden mitoista. Suksien ostaminen verkossa ilman suoraa asiakaskontaktia on tietysti haasteellista. Koska Skidverkstaden vastaa asiakaspalvelusta suksitilauksissa, he voivat selvittää epäselvyydet ennen virheiden syntymistä. Filip ja hänen kollegansa ovat yleensä yhteydessä asiakkaaseen kysymyksien tai suositusten osalta, mikä on asiakkaiden arvostamaa. Hän mainitsee tilaisuuden tullen, kuinka tärkeää on täyttää tilauksessa oikeat tiedot.
- Kun ostat meiltä murtomaasuksia, on todella tärkeää, että annat oikeat tiedot, sillä testaamme sukset tarkasti sinun painosi mukaan. Jos tiedot ovat väärin, sukset eivät toimi oikein.
Tilauksissa yleisin virhe on kysyttäessä – saappaan ulkopohjan mitta. Saappaan ulkopohjan mitta tarkoittaa saappaan ulkopohjan pituutta, joka täytyy mahtua siteeseen. Monet asiakkaat sekoittavat tämän saappaan kokoon. Saappaassa voi lukea sekä saappaan koko että ulkopohjan mitta, mikä on hieman hämmentävää. Pyydän yleensä asiakasta lähettämään kuvan, jotta voin auttaa.
Filipille on itsestään selvää, että suuri etu Skidverkstadenin kokoonpanossa on, että kaikki asetukset ovat kohdallaan ja voit ottaa sukset käyttöön heti toimituspäivänä.
- Jos ostat meiltä laskettelusukset, pääset rinteeseen heti, sillä ne on jo voideltu valmiiksi. Ostaessasi murtomaasukset varmistat, että kaikki asetukset ovat oikein. On ikävää, jos murtomaasukset eivät sovi omaan pituuteen ja painoon. Toimittaja ei voitele murtomaasuksia, mutta voit valita tämän tilaukseesi halutessasi.
Jätämme Filipin suksien pariin ja odotamme innolla tulevaa hiihtokautta, täynnä uusia rinteitä, puuterilunta ja koskemattomia latuja!