Abonner på vårt nyhetsbrev og få 50,- rabatt når du handler for minst 1 000,-.  Abonner på vårt nyhetsbrev her.

Gratis frakt ved kjøp over 999,-

Gratis retur

30 dagers åpent kjøp

Klimakompensert frakt

Leveranse

Hva er leveringstiden deres?

Vi sender vanligvis bestillingen din i løpet av 1-3 virkedager.

Monterte produkter, f.eks. ski, sendes innen 7-10 virkedager fra ordredato.

Tiden for leveranse fra vårt lager til deg er avhengig av hvor i landet du bor.

Standardleveranse har beregnede leveringstider:

Sør-Norge: 3-5 virkedager
Nord-Norge (nord for sør-Troms): 6-7 virkedager.

Hvordan kan jeg spore pakken min?

I forbindelse med at bestillingen din sendes fra vårt lager, vil du motta en leveringsbekreftelse som bekrefter att vi sendt din pakke.

Når transportøren mottat pakken seder de en E-post til deg med informasjon om sporing. 

Leverer dere utenfor Norge?

Ja, vi leverer til store deler av verden. Du kan velge det aktuelle markedet lengst opp til høyre på våre sider. Hvis det ønskede landet ikke eksisterer med sitt flagg, kan du i kassen se om vi leverer til ditt land.

Hvor lenge ligger pakken min på utleveringsstedet?

Hos Bring ligger pakken din på utleveringsstedet i 7 dager. Etter dette blir den returnert til oss. Om du ikke henter ut pakken, da debiteres du 300 kr i gebyr for dette. 

Hos Instabox ligger pakken i boksen i 3 dager (helgedager regnes som halve dager). Innen 10 dager kan du bestille ny utlevering til samme eller et annet smart skap, uten at det koster noe ekstra.

Min ordre har blitt skadet under leveransen. Hva gjør jeg?

Du sier først og fremst ifra om dette når du henter ut pakken på postkontoret!

Det er også viktig at du tar et bilde av pakken og emballasjen, og at du kontakter vår kundeservice fortest mulig!

Hvilke fraktalternativer finnes, og hva er kostnadene for frakt?

Du kan velge mellom Bring og eventuelt Instabox pakkeboks og Instabox hjemmelevering (Alternativene som kommer opp er avhengig av din lokasjon).

Du har fri frakt på alle bestillinger over 999 kr.

For bestillinger med en lavere totalsum enn dette er fraktkostnaden 59 kr.

Ber dere om ekstra fraktkostnader etter at ordren er sendt?

Vi (Outnorth), Instabox eller Bring legger ikke til ekstra kostnader etter at du har lagt ordren din. Fraktkostnadene (om det finnes noen) finner du i ordrebekreftelsen.

Om du har fått tekstmelding/e-post om at du må betale ekstra for å få pakken din, er dette vanligvis falskt. Dessverre så sirkulerer det av og til svindel-e-postmeldinger og tekstmeldinger, der avsenderen påstår at denne er transportør av pakken din. Klikk ikke på linker om du er usikker på hva de er.

Finnes det noen butikk/lager hvor jeg kan hente bestillingen min, slik at det går raskere?

Nei, vi driver kun med netthandel og har ingen fysiske butikker i Norge. Alle varer sendes fra vårt lager.

Bestillingen min er sendt fra dere, men jeg har ikke mottatt noen hentemelding?

Du kan spore pakken din ved hjelp av sporingsinformasjonen du mottar etter at bestillingen har blitt sendt fra oss.

Hvis du ser på sporingen att den ligger på hentestedet, kan du hente ut pakken ved hjelp av legitimasjon og kollinummeret på pakken.

Kontakt vår kundeservice om pakken blir sen eller stoppet opp under transport.

Ønsker du å kontakte oss?

Vår kundeservice hjelper deg gjerne med å svare på spørsmål og funderinger om produkter og bestilling. Om ditt spørsmål gjelder en ordre du har lagt hos oss, så skriv gjerne med ordrenummeret i e-posten.

Telefon: 22 83 86 00
Mandag - Fredag 10.00 - 15.00
Lunchstengt hver dag 11.30 - 12.00

E-post: [email protected]

Abonner på vårt nyhetsbrev

Abonner på vårt nyhetsbrev og motta produktnyheter, tilbud, guider og mye mer. Som velkomsttilbud får du 50,- rabatt når du handler for minst 1 000,-.