Abonner på vårt nyhetsbrev og få 50,- rabatt når du handler for minst 1 000,-.  Abonner på vårt nyhetsbrev her.

Gratis frakt ved kjøp over 999,-

Gratis retur

30 dagers åpent kjøp

Klimakompensert frakt

Ordre

Jeg har ikke fått noen ordrebekreftelse?

Det sendes alltid en ordrebekreftelse til den e-postadressen du oppgav ved bestillingen.

Dersom du ikke har mottatt en e-post, så har ikke bestillingen gått i gjennom, eller så har du oppgit feil e-postadresse. Sjekk gjerne søppelmail osv om e-posten kan ha havnet der. Kontakt gjerne kundeservice om du kjenner deg usikker.

Kan jeg endre bestillingen min etter at jeg har fått ordrebekreftelse?

Endringer i din order er mulig hvis ordren ikke har kommet for langt i pakkeprosessen vår. 

Å fjerne et eller flere produkt(er), alternativt endre farge eller størrelse på produkt(er), kan være mulig. Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg.

Det er dessverre ikke mulig å legge til produkter til bestillingen din. Du kan legge inn en ny bestilling med bare det nye produktet eller kontakte vår kundeservice og be oss om å kansellere den opprinnelige ordren. Du kan deretter legge inn en ny, fullstendig bestilling.

Kontakt kundeservice så hjelper vi deg om mulig. 

Kan jeg avbestille ordren?

Kontakt kundeservice på e-post [email protected] eller telefon, så hjelper vi deg med dette, under forutsetning at bestillingen enda ikke er plukket, pakket eller sendt.

Er den sendt, må du hente ut pakken og returnere den til oss. Retuern er kostnadsfri og returdokument ligger i pakken. Dersom du ikke henter ut pakken du har bestillt, tilkommer det et gebyr på 300 kr.

Kan jeg la være å hente ut bestillingen min?

Dersom du ikke henter ut pakken du har bestillt, tilkommer det et gebyr på 300 kr.

Dersom du angrer kjøpet, bør du hente ut pakken og returnere den til oss med returdokumentene som kommer med i pakken.

 

Hvorfor fungerer ikke rabattkoden min?

Kontroller om rabattkoden din er gyldig for kjøpet du ønsker å gjøre.

Du kan for eksempel sjekke om koden fortsatt er gyldig og om den gjelder for samtlige produkter/varemerker i bestillingen.

Dersom alt ser korrekt ut, i forhold til villkårene for rabattkoden, kan du gjerne kontakte vår kundeservice.

Jeg har oppgitt feil e-postadresse. Hvordan løser vi det?

Send en e-post til vår kundeservice med informasjon om hvilken konto eller order det gjelder så hjelper vi deg. 

Ønsker du å kontakte oss?

Vår kundeservice hjelper deg gjerne med å svare på spørsmål og funderinger om produkter og bestilling. Om ditt spørsmål gjelder en ordre du har lagt hos oss, så skriv gjerne med ordrenummeret i e-posten.

Telefon: 22 83 86 00
Mandag - Fredag 10.00 - 15.00
Lunchstengt hver dag 11.30 - 12.00

E-post: [email protected]

Abonner på vårt nyhetsbrev

Abonner på vårt nyhetsbrev og motta produktnyheter, tilbud, guider og mye mer. Som velkomsttilbud får du 50,- rabatt når du handler for minst 1 000,-.